凤翔社保：微博助力社保服务创新

本网讯   为方便广大参保对象，畅通社保服务渠道，构造全方位、立体式、便捷化的社保服务体系，凤翔县养老保险经办中心更新服务理念，创新服务方式，于今年年初开通了以“陕西凤翔社保”为名称的实名微博，并向腾讯公司提交了官方实名认证申请。日前，已顺利通过腾讯微博专家团队的权威认证，成为继农三师社保中心之后的全国第二家拥有官方实名微博认证的社保机构。

    凤翔社保实名微博的地址： http://t.qq.com/fxsb7281767/

“陕西凤翔社保”实名微博的开通，不仅是社保服务方式的创新，更是对服务受众人群的扩大，微博的应用打破了使用电脑登陆互联网而获取信息的局限，只要是手机用户都可以随时随地通过手机收听“陕西凤翔社保”的微博，并可以通过这个平台实现信息发布和交换，从而大大拓宽了信息共享渠道，有利于增强社保经办能力，提升社保服务水平，为广大参保对象提供更加便捷高效的社保服务。

据了解，近年来，我县养老保险经办中心始终致力于以“服务方式创新化，服务内容精细化，服务质量高效化”为主题的“三化模式”探索，先后稳步推出了电话预约服务、实地上门服务、远程咨询服务等服务办法。针对规模以上企业职工劳动关系变更快、人员增减变化大的情况，为进一步拓宽信息共享渠道，提高经办服务效率，该中心主动和企业签订了《参保单位联系信息互告书》，配套开通了网上预约申报平台，通过网络传递关系转移、人员新增、关系解除等变更资料，将次月申报的前期业务环节提前到当月办理，从而有效缓解了集中申报期的业务办理，缩短了企业当期申报的办理时间；近两年，养老保险缴费基数的公布时间较往年推迟，为方便参保群众动态掌握政策信息，特别是为外出就业的农民工兄弟提供持续而有效的政策咨询平台，凤翔县养老保险经办中心制作并发放了政策咨询电话便条；离退休人员居住状况的流动性要求经办机构建立长效而动态的社管服务体系，凤翔县养老保险经办中心在继2009年推出异地居住离退休人员远程网络认证办法的基础上，于2010年四月份建立了“离退社管服务”ＱＱ群，先后有国内外百余位老人参与；去年年底，针对参保的企事业单位，定向建立了“养老保险业务交流群”，为企事业单位提供了政策咨询、业务探讨、经验交流等项目于一体的平台，至此，凤翔县养老保险经办中心的远程网络服务内容涵盖了所有参保对象，由离退人员社管服务延伸到了在职人员政策咨询。

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