导游曝西安周边游“潜规则” 餐厅给导游三成回扣

   “旅行社不给我们发薪水的，导游跟旅行社没有劳动合同，但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”董鹏说，“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。

    “五一”又到了，很多人又开始准备出门旅游了。假期前夕，记者暗访发现：西安周边导游整体服务较好，但部分线路乱象重重，几乎每个环节都可能存在“消费陷阱”。本报提醒广大旅游行业从业者，请共同爱护我们的旅游环境。

    导游自曝“潜规则”

    游客不购物 导游就没薪水

    “游客不购物旅行社就赔钱，游客不消费导游就没有薪水。”董鹏(化名)是西安某正规旅行社导游，提到目前的旅游现状，作为导游的他也深表无奈，“我们也很为难。”

    “旅行社不给我们发薪水的，导游跟旅行社没有劳动合同，但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”董鹏说，“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。

    据董鹏讲，团费有时连路费食宿都包不了，旅行社没办法挣钱，那么钱从哪里来呢?自然就是购物回扣。“没有购物回扣的话，旅行社和导游早就饿死了。部分景点商品的提成在五成以上，旅行社拿到回扣会进行二次分配，导游与旅行社通常是三七开或者四六开。”董鹏说，其实很多游客都了解这些，为了导游的服务更好一些他们基本上都会买一些。

    记者暗访

    4月18日 西安火车站

    卖水的做起旅游中介旅行社不和游客签合同

    “去哪里旅游呢?最便宜的价格!”4月18日早上8时许，记者以外地游客身份准备去法门寺。一名在西安火车站对面城墙脚下卖水的男子主动和记者攀谈起来。

    “法门寺每人45元，是来回车费。”随后，这名摊主给了记者一张名片，名片上印着某旅游公司字样。讲好价格后，他带着记者从西八路一直向西走，走了约10分钟，将记者带到了某旅行社。

    他告诉记者，他们帮旅行社“拉客”，从中拿提成，但具体数目他不便说。

    记者两人在旅行社进行简单登记后，导游让每人交55元，车费45元，另外加10元导游费。

    “能不能不交导游费呢?”记者问。一位自称小沈的导游说，必须全部交导游费，因为导游会在大巴车上讲解，大家都能听到讲解内容。当记者索要导游费发票时，小沈说：“我们这里没有发票。”在记者再三要求下，小沈给了记者两张汽车票。记者注意到，大部分旅客交钱后并未索要发票，该旅行社也未和任何游客签订合同，也未购买相关保险。

    4月18日 去茂陵、乾陵途中

    导游在门票上做文章 餐厅给导游三成回扣

    “因为我们是统一下车、统一去景点参观，所以必须统一买票。”车行途中，小沈开始用喇叭在车中广播，茂陵门票是45元、乾陵门票是122元、法门寺门票是120元。随后小沈开始登记和收钱。

    在茂陵景区，一名知情者告诉记者，景点和旅行社一般有长期合作协议，门票一般是7折左右。茂陵景区工作人员说，如果是团体买票的话，一般门票价格能打8折，旅行社还可以便宜点。在法门寺景区，工作人员称，景区和部分旅行社签订合同，门票价格是7折。

    如果导游可以买7折的票，却向游客收了全票价，那么导游能赚多少呢?记者算了一笔账：车上有30名客人，如果都去三个景点游玩，每人门票共计287元，按照门票7折计算，导游从中赚取2583元。

    中午，导游把游客带在乾陵景区广场上一家名为乾陵旅游餐厅的餐馆用餐。吃过后，当记者向餐厅索要发票时，工作人员给了记者一张200元的发票，而实际消费是150元，工作人员给发票时用一个小本子登记了记者的旅游团名称。餐厅负责人说，如果消费50块钱，能提成15块钱。记者算了一笔账：一个团30人，如果平均每人消费50元的话，导游能拿提成450元。

    随后，记者通过西安税务部门查询到，该发票为假发票。记者立即向乾陵旅游服务中心投诉，工作人员很快赶到现场，协调后餐厅工作人员给记者换了金额为200元的真发票。